Ngày 01/06/2023, ứng dụng PV Mobile Sales đã chính thức ra mắt và được cập nhật trên cả hai nền tảng iOS và Android. Chỉ trên một ứng dụng, cán bộ bán hàng (CBBH) dễ dàng quản lý tất cả các thông tin và sử dụng như một công cụ hoạch định KPI hiệu quả.

Ứng dụng  PV Mobile Sales là thành quả của đội dự án gồm các thành viên thuộc Khối Vận hành, Khối KHCN, Khối KHDN và VP QLDA sau một thời gian hợp tác nghiên cứu và phát triển. Sau khi golive thành công ứng dụng, đội ngũ đào tạo tại các Chi nhánh sẽ tổ chức đào tạo nội bộ để các CBBH hiểu và sử dụng thành thạo áp dụng vào công việc trong thời gian tới. Sự ra mắt ứng dụng này đã đánh dấu một bước phát triển mới trong việc áp dụng công nghệ vào quy trình bán hàng tại PVcomBank.

CBBH quét mã QR để tải ứng dụng về điện thoại

Số hóa hoạt động bán với PV Mobile Sales

Đẩy mạnh công tác kinh doanh, tăng doanh thu cho Ngân hàng là nhiệm vụ quan trọng hàng đầu của tất cả các đơn vị. Chính vì vậy, số hóa cả công tác bán hàng hay cung cấp các công cụ hỗ trợ hiệu quả cho đội ngũ CBBH cũng là một trong những nhiệm vụ trọng tâm tại PVcomBank. Đứng trước xu hướng chuyển đổi số của toàn Ngân hàng, yếu tố then chốt không thể bỏ qua là làm sao đưa công nghệ vào quy trình bán hàng để tăng doanh thu. Và tất nhiên, khi doanh thu đạt hoặc vượt mục tiêu, các CBBH sẽ có nhiều hơn cơ hội nâng cao thu nhập tại PVcomBank.

Với PV Mobile Sales, các CBBH có thêm một công cụ hỗ trợ bán hàng hiện đại, hiệu quả khi giải quyết những tồn tại so với phương thức bán hàng truyền thống về quy trình, kế hoạch, báo cáo, lưu trữ dữ liệu…Điều này sẽ giúp CBBH giản lược tối đa các thao tác thủ công để có thêm thời gian tập trung cho tư vấn, chăm sóc khách hàng. Trên ứng dụng này, CBBH dễ dàng quản lý mục tiêu cá nhân để từ đó đề xuất các giải pháp phù hợp cho từng giai đoạn kinh doanh, chủ động hơn trong quy trình bán hàng, tiếp cận và bán hàng. Ngoài ra, các sản phẩm hiện hành với đầy đủ tài liệu, thông tin hồ sơ/nhu cầu khách hàng hiện hữu sẽ luôn được cập nhật thường xuyên nhằm phục vụ công tác tra cứu, hỗ trợ tối đa việc bán chéo đa kênh. Căn cứ các thông tin thường xuyên được cập nhật cùng với tính năng thực hiện bảng tính mẫu theo các sản phẩm, dịch vụ, CBBH cũng dễ dàng tính toán lãi, lịch trả nợ dự kiến để tư vấn cho khách hàng một cách nhanh chóng và trực quan hơn. Công tác thực hiện báo cáo cũng sẽ được rút ngắn thời gian, giúp CBBH tập trung tối đa cho công việc kinh doanh.

Nâng cao vai trò của cán bộ quản lý

Ứng dụng PV Mobile Sales sẽ giúp các cán bộ quản lý sẽ thực hiện giao việc, chỉ đạo một cách khoa học và thuận tiện hơn. Thay vì tiếp nhận các báo cáo bằng văn bản hay email như cách thông thường gây mất thời gian, giờ đây, các quản lý có thể nhận báo cáo ngay trên ứng dụng. Căn cứ theo các báo cáo đó cũng như kết quả quản lý hiệu suất bán hàng, các cán bộ quản lý có thể đưa ra những định hướng, giải pháp kịp thời và đặt KPI phù hợp hơn cho mỗi nhân sự trong đơn vị mình. Nhờ vào sự tương tác hai chiều trên cùng một ứng dụng, mối liên hệ giữa cấp quản lý và chuyên viên cũng sẽ được bền chặt, gắn kết hơn, qua đó nâng cao hiệu suất công việc và chỉ tiêu kinh doanh. Khoảng cách giữa lãnh đạo và nhân viên sẽ được rút ngắn để phát huy tối đa tinh thần làm việc nhóm, cùng nhau song hành trên mặt trận kinh doanh và đem lại doanh thu cho đơn vị mình nói riêng, cho Ngân hàng nói chung.

Sử dụng ứng dụng mới của PVcomBank là cách đơn giản nhất để chúng ta được hòa nhập vào công cuộc chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ tại Ngân hàng trong giai đoạn phát triển mới, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh. Sự ra đời ứng dụng PV Mobile Sales không chỉ là một dấu ấn mới trên hành trình chuyển đổi số tại PVcomBank mà còn là công cụ bán hàng hiện đại và là tương lai về sự bứt phá vượt trội trong công tác phát triển khách hàng.

(PVcomBank)